Questa sezione è dedicata alle risposte alle domande frequenti degli allievi dei percorsi di coaching di Serena Taccari. Accedi con il tuo nome utente e la password per visualizzare questo contenuto ed avere tutte le risposte alle tue domande frequenti.
In questa sezione è possibile consultare le domande frequenti (FAQ) su vari argomenti e relative al percorso che hai acquistato.
Controlla di aver usato la stessa email con cui ti sei iscritto. Se hai dimenticato la password, usa la funzione “Password dimenticata”. Se il problema persiste, scrivi al supporto tramite WhatsApp al numero indicato nel gruppo.
Se il tuo percorso include sessioni individuali, riceverai il link per la prenotazione nella mail di benvenuto o all’interno della piattaforma. In caso contrario, puoi richiederne una extra (vedi sotto).
Sì. Scrivi al team o nel gruppo privato per ricevere il link all’opzione di upgrade. È possibile aggiungere pacchetti da 1, 3 o 5 sessioni a seconda del percorso. Per avere ulteriori informazioni puoi contattare il supporto via whatsapp
Fai domande direttamente nel gruppo whatsapp privato: è il luogo migliore per confrontarti, ricevere chiarimenti e accedere alle risposte anche per gli altri.
No. Tutte le domande vanno fatte pubblicamente nel gruppo dedicato, così che il confronto sia utile per tutti. I messaggi privati non vengono presi in carico, proprio per garantire equità e chiarezza.
Non c’è un tempo obbligatorio quello che ti consigliamo è essere costante e prenderti il tempo per far decantare tutto. Guarda il video, prendi appunti, fai l’esercizio.
Quando completi un esercizio, non allegare il foglio compilato.
Scrivi nel gruppo:
– a quale modulo e video ti riferisci
– cosa è emerso
– cosa ti ha colpito, dove ti sei fermato, cosa hai capito
mi serve sapere a che punto sei e come stai affrontando le sfide.
Le lezioni video sono a tua disposizione , mentre le sessioni di gruppo non sono recuperabili. Le sessioni individuali possono essere disdette fino a 24 ore prima, dopo si considerano sostenute.
Man mano che continui a mettere in pratica gli esercizi proposti vedrai i cambiamenti che avvengono nel tuo quotidiano. Non preoccuparti nè confrontarti con gli altri. Il percorso produce sempre il suo risultato.
Succede spesso. Non è un errore, è un segnale. Condividilo nel gruppo. Ogni blocco è un’occasione per capire dove sei e cosa sta emergendo. Non sei solo, manessuno può leggere nella tua testa: serve che tu lo dica.
Accedi alla tua area personale. Se sei da desktop troverai il menu sulla sinistra. Da mobile lo avrai in basso cliccando sulle tre lineette.
Li troverai varie voci tra cui “i miei corsi”. Clicca sulla voce e si apriranno tutti i corsi che hai acquistato. Cliccando sul corso che desideri seguire potrai accedere alle lezioni ed agli esercizi.
Al momento dell’iscrizione al percorso ti vengono richiesti i dati di fatturazione che dovranno essere inviati in risposta alla email di richiesta. La fattura viene solitamente emessa entro 10 giorni dall’invio dei documenti.
Per qualsiasi necessità o per reinviare i documenti, contatta il supporto a info@serenataccari.com
Tutti i dati di fatturazione ti vengono richiesti al momento dell’iscrizione al percorso ed hai possibilità di modificare i tuoi dati inviati fino a 7 giorni dall’acquisto del percorso ovvero entro i tempi di emissione della fattura. Una volta emessa la fattura non possono essere più modificati.
Controlla la cartella spam e l’indirizzo email usato per l’acquisto. Se non trovi nulla, scrivici indicando il nome completo e la data di pagamento.
No, la scelta del pagamento in unica soluzione o a rate va fatta prima dell’acquisto.
I percorsi non sono sospendibili, ma se hai motivazioni gravi puoi scriverci e valuteremo insieme una possibile gestione alternativa dei tempi.
Puoi scrivere all’indirizzo email indicato nelle comunicazioni di benvenuto oppure utilizzare il numero WhatsApp dedicato solo per questioni urgenti. Ti chiediamo di non scrivere in privato ai coach.
Sì. Non sei qui per fare da spettatore. La condivisione è parte integrante del processo e serve anche agli altri, non solo a te.
Puoi, ma sappi che ciò che non porti, non si trasforma. Se non condividi nulla, è come se non stessi facendo il percorso.
No. Le domande vanno fatte nel gruppo, dove tutti possono beneficiare delle risposte. I messaggi privati non vengono presi in carico.
Nulla da parte nostra. Ma se non condividi, per noi il lavoro non esiste. Senza visibilità, non possiamo darti alcun feedback né aiutarti a evolvere.
Tutto ciò che riguarda il percorso: dubbi, chiarimenti, riflessioni, blocchi, intuizioni. Non è uno spazio per chiacchiere generiche, ma per restare allineati al lavoro.
Interveniamo con un richiamo privato. Se la persona continua, può essere esclusa dal gruppo per rispetto del contesto e degli altri partecipanti.
No. Il gruppo non è un helpdesk. Quando serve, ti daremo un check o ti chiederemo di approfondire. Ma non aspettarti risposte su tutto: parte del lavoro è proprio allenare l’autonomia.
Fino alla fine del percorso. Dopo quella data il gruppo viene chiuso per tutti, in modo da garantire uno spazio dedicato solo a chi sta lavorando attivamente.
È una membership mensile o annuale riservata a chi vuole crescere in modo continuativo, avere accesso a contenuti esclusivi e far parte di un ambiente che lavora davvero sul cambiamento. Non serve aver fatto un percorso prima.
Puoi scegliere tra iscrizione mensile o annuale. L’accesso dura in base al piano scelto. Se disdici il mensile, perdi l’accesso dal mese successivo. L’annuale dura 12 mesi pieni e può essere rinnovato.
Se disdici, perdi l’accesso a tutti i contenuti e al gruppo riservato. Potrai rientrare quando vorrai, ovviamente alle nuove condizioni del momento.
Certamente puoi rinnovare l’iscrizione al Club, contatta il supporto per poter continuare usufruendo di una proposta vantaggiosa.
Per passare dal Circle al Tribe, potrai procedere così:
Le domande vanno inviate utilizzando il modulo dedicato, disponibile nella tua area riservata. Ti consigliamo di farlo con almeno 24 ore di anticipo per garantire che venga presa in carico.
Se sei iscritto al Revolution Club Circle e vuoi candidarti per l’hotseat, trovi il link nella tua area riservata.
La selezione per l’Hotseat dipende dalla domanda che poni / tema che porti e quanto questo può essere di aiuto in quella sessione per gli altri. Non ha nulla a che vedere col tuo valore personale o con la tua persona, e ognuno ha la stessa probabilità di venire selezionato.
Il link per partecipare alla Zoom di gruppo è nella tua area riservata.
Tutte le date delle sessioni di gruppo e degli altri eventi sono già visibili nel calendario ufficiale. Ti consigliamo di consultarlo regolarmente per restare aggiornato.
Il link ti è stato inviato via email con la conferma dell’appuntamento ed in ogni email di reminder. Inoltre lo trovi nella tua area riservata, ed all’interno della Community nella sezione Annunci.
Il calendario unico che contiene sia le aule che gli eventi live è disponibile nella tua area personale e accessibile anche dal menù della piattaforma. Le date vengono aggiornate in tempo reale.
La differenza principale sta nel punto da cui parti:
Revolution Starter è pensato per chi ha bisogno di costruire nuove basi — emotive, relazionali, decisionali — perché finora ha tenuto tutto in piedi da solo, ma sente che non funziona più.
Mastery è per chi ha già iniziato un percorso e vuole consolidare, integrare e allenare nuove competenze in modo continuativo, anche sul piano professionale.
Se sei indeciso, puoi prenotare unacall di orientamento gratuitacon il team: in pochi minuti ti aiutiamo a capire quale strada è più adatta al punto in cui ti trovi.
I percorsi Revolution sono esperienze guidate, con un inizio e una fine, pensate per produrre un cambiamento strutturato su un’area specifica.
Il Revolution Club è una membership continuativa che ti permette di restare in movimento, senza dover cercare ogni mese nuovi stimoli da organizzare da solo.
Hai un ambiente stabile, contenuti selezionati e un gruppo di persone che ragiona come te.
Per chi ha già fatto un percorso, il Club serve a consolidare ciò che ha avviato. Per chi parte da zero, è un modo concreto per cominciare a costruire — con supporto, visione e confronto reale.
Prova a svuotare la cache del browser, aggiornare la pagina e assicurarti di essere connesso a una rete stabile. Se il problema continua, prova da un altro dispositivo. In caso, segnala al supporto.
Vai nella schermata di login e clicca su “Hai dimenticato la password?”. Segui la procedura automatica. Se non ricevi l’email, controlla anche la cartella spam.
Se il corso non è visibile, verifica di aver completato correttamente il pagamento. In caso di pagamento rateale, l’accesso può essere sospeso in caso di mancato saldo.
Assicurati di avere un browser aggiornato e una buona connessione. Se usi un’estensione tipo ad-blocker, prova a disattivarla. Se il problema riguarda un singolo video, segnala il titolo e l’errore al supporto.
Verifica nella cartella spam o promozioni. Aggiungi l’indirizzo mittente ai tuoi contatti per evitare che venga filtrato. Se hai cambiato email, comunicalo al team.
Usa l’email dedicata o il numero WhatsApp indicato nei materiali del tuo percorso. Per evitare ritardi, specifica sempre il tuo nome, il percorso a cui sei iscritto e il problema riscontrato.